Termes i Condicions
Els presents Termes i Condicions regulen l’ús del servei del lloc web www.hortadeproximitat.cat, amb marca comercial Horta Ytchart que l’Eduard Ytchart amb domicili social casa de camp num 4, 08340 Vilassar de mar, DNI 38092770D i telèfon 627436200, n’es titular. La utilització del lloc web www.hortadeproximitat.cat , atribueix la condició d’usuari del lloc web www.hortadeproximitat.cat (en endavant, “l’Usuari”) i expressa la conformitat plena i sense reserves, de l’Usuari, a tots i cadascun dels Termes i Condicions, respecte de la versió publicada per Horta Ytchart en el moment de l’accés de l’Usuari al lloc web www.hortadeproximitat.cat ja que els mateixos poden patir modificacions. Per això, l’Usuari, ha de llegir detingudament el contingut dels presents Termes i Condicions, en cadascuna de les ocasions en què es proposi utilitzar el lloc web www.hortadeproximitat.cat. En qualsevol cas, es consideraran com a vàlids i aplicables els Termes i Condicions que estiguessin exposats al lloc web www.hortadeproximitat.cat en el moment que l’usuari faci ús dels serveis que presta Horta Ytchart a través del lloc web www.hortadeproximitat.cat.
L’accés i/o la utilització d’aquests serveis i continguts expressa la sencera i incondicional acceptació per part de l’usuari dels Termes i Condicions en la versió publicada per Horta Ytchart al seu lloc web www.hortadeproximitat.cat en el moment en què es produeixi l’accés i/o utilització.
L’usuari declara ser major d’edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per aquests Termes i Condicions així com haver llegit i entès el contingut dels mateixos. Igualment, accepta de forma expressa i sense excepcions que l’accés i la utilització del present lloc web i dels seus continguts té lloc sota la seva única i exclusiva responsabilitat.
Condicions d’accés i utilització del lloc web
L’Usuari haurà de registrar-se com a tal, emplenant el formulari a aquest efecte, rebent un nom d’usuari identificatiu i una contrasenya, les quals tenen un caràcter personal i intransferible, i que permetran que l’Usuari formalitzi amb hortadeproximitat la compra d’aquells productes en els quals estigui interessat.
El registre com a client és gratuït. L’usuari registrat es compromet a fer un ús diligent i a mantenir en secret la contrasenya i nom d’usuari que l’usuari decideixi per accedir als serveis. L’Usuari respondrà de les despeses i dels danys i perjudicis ocasionats per la utilització dels serveis per qualsevol tercer que empri a aquest efecte la contrasenya i nom d’usuari amb motiu d’una utilització no diligent o la pèrdua de les mateixes per l’Usuari.
Per prevenir aquesta situació, en el supòsit de pèrdua de la seva contrasenya i nom d’usuari, si us plau poseu-vos immediatament en contacte amb nosaltres. Només és vàlid un client per adreça de lliurament, podent així el mateix client tenir diferents adreces de lliurament associades a un
mateix compte d’usuari.
Ús de Vals de Descompte
Els usuaris que facin ús de vals de descompte a Horta de proximitat hauran de tenir en compte que poden no ser acumulables. Concretament, i a títol enunciatiu i no limitatiu, els vals del programa d’apadrinament o referits (els vals del programa “convida als teus amics”) no seran acumulables.
Tots els vals de descompte Horta de proximitat facilitats per email o altres mitjans digitals als seus clients tindran una validesa màxima d’1
mes a menys que s’especifiqui el contrari. L’aplicació d’un val de descompte pot quedar supeditada a una compra per un import mínim determinat en el cas de coexistir amb una promoció en la qual les despeses d’enviament tinguin cost zero (0 euros).
Horta de proximitat es reserva el dret de cancel·lar els vals de descompte quan observi un ús fraudulent o indegut del sistema de generació de vals. Es considera ús fraudulent o indegut del sistema de descompte per vals, entre d’altres, l’enviament d’invitacions entre comptes de email de la mateixa persona o l’ús de vals de la mateixa campanya en diferents comandes del mateix usuari o lliurar en la mateixa direcció postal. Així mateix Horta de proximitat es reserva el dret a anul·lar tots els vals de descompte associats als comptes sospitoses d’ús indegut del sistema de vals.
Es pot considerar també un ús fraudulent o indegut del sistema de descompte per vals el fet d’usar un mateix compte de PayPal per a realitzar el pagament de més d’1 comanda fent ús del mateix cupó de descompte o usant vals descompte d’invitacions amb l’objectiu de autoconvidar, encara que es tracti d’usuaris registrats amb diferent compte de email que comparteixin una mateixa adreça de lliurament.
De la mateixa manera es consideraria un ús fraudulent l’ús de diferents comptes de email per a l’ús d’un mateix val de descompte creat i publicitat com un val vàlid per a una primera compra, i la compra vagi destinada a un mateix usuari i/o adreça postal de lliurament. En tot cas, Horta de proximitat es reserva el dret a anul·lar aquelles comandes derivades de l’ús d’aquests vals de descompte, en aquest cas haurà de retornar l’import de la compra anul·lada, excloent qualsevol import que correspongui a aquests vals i que, per tant, no corresponguin amb imports efectivament desembolsats pels usuaris.
L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web www.hortadeproximitat.cat de manera conforme amb la llei, amb el que disposa en aquests Termes i condicions, la moral, els bons costums, l’ordre públic, i els usos generalment acceptats, i s’obliga a abstenir-se d’utilitzar el lloc web www.hortadeproximitat.cat amb fins o efectes il·lícits.
L’Usuari respondrà dels danys i perjudicis de tota naturalesa que Horta Ytchart pugui patir com a conseqüència d’incompliment de qualsevol de les obligacions a què queda sotmès pels presents Termes i Condicions.
Modalitats de comanda, preu i costos d’enviament
Els usuaris tenen la possibilitat de realitzar totes les seves comandes des de la pàgina d’Internet: www.hortadeproximitat.cat. Cada usuari de es declara amb plena capacitat per utilitzar targetes de crèdit i comptes de PayPal, i manifesta que les mateixes tenen fons suficients per cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes a través de horadeproximitat.cat.
En pressionar el botó “Pagar” durant el procés de compra, l’usuari declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat dels presents Termes i Condicions.
Les dades registrades per Horta de proximitat constitueixen la prova de les transaccions fetes entre Hortadeproximitat.cat i els usuaris.
Hortadeproximitat.cat confirmarà la seva comanda a través de l’enviament d’un email. Per aquest motiu i juntament per motius de seguretat no es permet la creació de comptes d’usuari a Horta de proximitat mitjançant serveis d’email temporals com ara (però no limitats a) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc
La informació contractual es presenta en català.
Les despeses d’enviament es calcularan en funció de les característiques dels productes de cada comanda i de la localització de l’usuari.
En els preus dels nostres productes estan inclosos tots els impostos.
Horta de proximitat es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment del registre de les comandes (a reserva de la disponibilitat que hi hagi del producte), llevat d’error tipogràfic manifest.
Les imatges que acompanyen els productes oferts són il·lustratives i poden no coincidir amb el producte ofert ja que els renovem contínuament. Encara i això, a Horta de proximitat ens esforçarem sempre perquè el títol i la descripció coincideixin amb la fotografia del producte que rebràs.
Horta de proximitat es reserva el dret de cancel·lar una comanda de manera unilateral si considera que no es donen les condicions adequades per realitzar un transport econòmic o operacionalment viable. Igualment, Horta de proximitat es reserva el dret a cancel·lar qualsevol comanda quan ho consideri oportú. Horta de proximitat es reserva el dret a rebutjar una comanda de qualsevol usuari amb el qual tingui un litigi.
Disponibilitat
Horta de proximitat farà tot el possible per complaure a tots els seus usuaris a la demanda dels productes. En cas de no disposar del producte després d’haver-se realitzat la comanda l’usuari serà informat bé per email o bé per telèfon – al telèfon que l’usuari hagi registrat – del fet, i se li donarà a triar entre o bé cancel·lar la totalitat de la comanda, o bé de la modificació inclòs el seu corresponent import econòmic.
En aquest cas, la rapidesa de la devolució al compte bancari del client dependrà del tipus de targeta utilitzada en la compra i de les condicions de cada entitat bancària.
Pagament
El pagament de les compres s’efectua per PayPal, transferència bancària, efectiu o tarja de crèdit.
Seguretat
Per a la seva seguretat Horta de proximitat ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a una passarel·la de pagaments. Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de l’entitat bancària i, posteriorment, són verificats amb el banc emissor per evitar possibles.
Fraus i abusos.
Aquest procediment d’introducció de dades està garantit per la tecnologia d’encriptació SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, un dels sistemes de protecció més avançats i eficaços actualment disponibles, gràcies al qual, cap tercer tindrà accés via Internet a aquesta informació relativa a les dades bancàries introduïdes pel client.
Només el Banc i PayPal tenen accés a les dades bancàries vinculades a aquests mitjans de pagament, de manera que Horta de proximitat no coneix ni registra aquestes dades durant l’operació de pagament ni en qualsevol altre moment.
Entrega
Les entregues es realitzaran segons dades de l’empresa de transport, en un plaç de 24h-48h un cop rebut el pagament de de la comanda. Les comandes que el seu pagament hagui sigut confirmat abans de les 13h s’entregaran l’endemà. Les comandes que el seu pagament s’hagui confirmat a partir de la 13h s’entrara com a comanda per el dia seguent amb entrega aproximada 48h.
Les comandes confirmades divendres no s’entregaran fins dimarts.
Per tal de que el client tigui sempre lo mes fresc posible el producte, Horta de proximitat farà tot el possible per lliurar en temps i forma especificats durant el procés de compra.
Cada vegada que es vagi a enviar una comanda, el comprador rebrà un email després del pagament de la comanda.
La comanda estarà disponible a la web una vegada es confirmi el pagament, a partir de l’emissió de l’email. Aquesta comanda de compra original inclou l’IVA.
Horta de proximitat demanarà a l’usuari que triï el lloc de lliurament, havent d’especificar el seu domicili, oficina o centre on volen que se li
lliuri el producte, a més del telèfon de contacte en el cas que hi hagués alguna incidència amb el lliurament.
Cada lliurament es considera efectuat a partir de la posada a disposició del producte per part del transportista al client en el lloc assenyalat per ell per al lliurament de la comanda en el moment de la seva contractació, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista.
Les reserves i reclamacions han d’anar dirigides a horta de proximitat per email a botiga@hortadeproximitat.cat. En cas que el seu paquet arribi trencat, mullat, reprecintat o cregui que pot estar danyat el seu contingut, és important que ho faci constar a l’albarà del transportista en el moment del lliurament, i ens indiqui la incidència per email a l’adreça botiga@hortadeproximitat.cat en un termini màxim de 24 hores a partir de la recepció de la mercaderia.
Zones d’entrega
La zona de lliurament coberta per Horta de proximitat és de tot Catalunya.
Per altres destinacions consultar per email a l’adreça obrador@hortaytchart.cat
Devolució
Oferir la màxima qualitat i la millor garantia és el nostre compromís amb els nostres clients. Si quan rebis la teva comanda no quedes satisfet, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del email botiga@hortadeproximitat.cat i trobarem la millor solució.
Segons el disposat a l’article 4 del Real Decret 1905/99, del 17 de desembre, el client disposarà d’un termini de fins a 7 dies hàbils per tal de resoldre el contracte, ja sigui per reclamacions o devolucions, sense penalització alguna al seu càrrec. Per productes peribles, aquest dret de devolució es limita a un màxim de 24 hores a comptar des del lliurament o la recollida de la compra.
Responsabilitat, litigis i legislació aplicable
Horta de proximitat no podria considerar-se com responsable de l’incompliment del contracte celebrat en cas de ruptura d’existències o no disposar del producte, força major, pertorbació o vaga total o parcial, en particular, dels serveis postals i mitjans de transport i/o comunicacions, inundació o incendi, entre d’altres.
Els presents Termes i Condicions es regeixen per la llei espanyola.
En cas de litigi, l’usuari es dirigirà en primera instància a Horta Ytchart per obtenir una solució amistosa.
S’interpretaran les presents condicions generals de venda en llengua catalana i es realitzaran d’acord amb el dret espanyol. Tot desacord que pogués néixer amb motiu de la seva validesa, la seva interpretació o la seva execució es presentarà als tribunals del domicili del client, als quals es fa expressament atribució exclusiva de competència.
Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de
l’usuari.
Els presents Termes i Condicions s’interpretaran en llengua catalana.
Modificació de les condicions generals de venda
Horta de proximitat es reserva el dret a modificar els Termes i Condicions sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats en els seus servidors.
Aquests canvis han de ser acceptats per l’usuari cada vegada que faci efectiva una compra a través de la pàgina www.hortadeproximitat.cat.
Els usuaris de Horta de proximitat que no estiguin conformes amb les modificacions dels Termes i Condicions, hauran de notificar i, a partir de la data en la qual la nova versió entrarà en vigor, hauran de deixar d’utilitzar els serveis de Horta de proximitat.
Si qualsevol terme inclòs en els presents Termes i Condicions fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a aquesta disposició o a la part d’aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les condicions generals en tot el altres, enint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.
Propietat Industrial i Intel·lectual
Tots els continguts mostrats, les marques i noms comercials, tant de caràcter visual com de text, esmentats en aquest lloc web són propietat exclusiva dels seus respectius i legítims propietaris. Horta de proximitat fa un ús legal d’ells per designar els continguts, d’acord amb les limitacions del dret de marca.
Sobre Horta de proximitat
Horta de proximitat es l’espai web on la marca Horta Ytchart ven els seus productes. Aquets és propietat d’Eduard Ytchart amb domicili casa de camp num 4, 08340 Vilassar de Mar.
Denegació i retirada de l’accés al lloc web horta de proximitat.cat i/o serveis Horta de proximitat es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al
lloc web www.hortadeproximitat.cat i/o als serveis, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, per iniciativa pròpia o a instància d’un tercer, a aquells Usuaris que incompleixin els presents Termes i condicions o la normativa que sigui aplicable.